- 公司信息
公司名称：洛阳星烛软件技术有限公司
公司地址：洛阳市洛龙区牡丹大道239号
邮编：471000
办公时间：周一至周六 早9：00 —— 下午6：00
- 联系方式
业务咨询：400-860-9425
售后服务： 0379-65508337
市场合作：market#xzrj.net 售后服务：service#xzrj.net
员工招聘：hr#xzrj.net 投诉建议：feedback#xzrj.net
- 在线咨询：
- 售后服务：
官方淘宝店：点击进入
备注：发送邮件，请将所有邮箱地址中#替换成@，不便之处敬请谅解
- 服务支持
※ 企业宗旨：提供给用户超值的软件及服务，伴随中小企业一起成长
※ 企业愿景：成为最专业，最有影响力的互联网应用提供商
※ 服务理念：以客户为中心。无论是第一次拨打咨询热线的潜在客户，还是使用多年的老客户，都将得到我们朋友般的真诚服务，从售前咨询、产品实施到售后支持，我们的客服专员都会为您提供及时、专业、真诚的服务。
※ 产品理念：清晰 简洁 实惠 实用 好用，不求大而全，只求把客户最需要的功能做到极致
※ 服务内容:
1.提供服务的时间为：每周一至六9:00--18:00，国家法定节日休息。
2.服务的方式
通过QQ等即时通信软件，远程协助或咨询。
通过客服电话沟通支持。
通过第三方远程协助软件解决疑难问题。
3.服务范围
软件使用咨询和培训、软件Bug或操作不当造成的故障、软件无法正常使用的原因排查与解决、软件重装、软件升级、软件移机、协助用户进行打印报表格式设计、数据库迁移、数据库损坏的修复（数据库损坏时，由于损坏程度不可预测，不承诺完整修复，建议用备份还原）
